2月20日，市民周先生拨打12345政务服务便民热线向记者求助。他反映，自己购买的房子前面是商业区，生活虽便利，却也伴随着无尽烦恼。他家窗户正对着餐厅的通风口和后厨排烟口，四处飘散的油烟味让他苦不堪言，希望有关部门能介入处理此事。得知情况后，记者与哈密市城市管理综合行政执法队执法二队队长师延启一同赶赴现场，对周先生提出的油烟投诉问题立即联系商家共同商讨解决方案，商家也积极配合处理。

　　2月24日，记者再次来到新丝路美居小区。一进小区，就看到高高的起降车上，工人们正在高处有条不紊地安装油烟净化器。旁边的通风管道已经完成改造，从外观上看，出风口方向发生了改变，不再正对着周先生的窗户。

　　商户负责人敬龙说：“我们做餐饮生意的，也希望能和居民友好相处。对于居民反映的困扰，我们一直在积极解决。目前，油烟净化器正在安装，安装完成后，油烟问题就能得到解决。”

　　记者手记：12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着群众。在采访中，从问题提出，到记者、执法人员出击，再到商家积极配合，问题终于解决。市民周先生对油烟扰民问题的解决，他十分满意。

　　可是，周先生反映的油烟问题，不是个例。目前很多商住两用的小区都存在此类问题。因此，笔者认为，从源头管理才是重中之重，也是彻底解决油烟扰民问题的关键所在。一方面，餐饮行业在装修时，理应抱有同理心，有意识地进行油烟净化器安装，以免发生油烟扰民现场；另一方面，环保部门、城市执法部门、街道社区等部门应理清职责，规范商家安装油烟净化器，并在后续使用中，要求餐饮行业做好清洗、维护等工作，确保餐饮油烟达标排放。任何问题，都不是“剃头挑子一头热”，相信只有各方联合起来，才能让油烟排放“达标”，让群众充满m6米乐官网 米乐M6平台入口幸福感。